La transformación de las telecomunicaciones en América Latina avanza más allá del despliegue de redes móviles. Tecnologías como la conectividad satelital Directa al Dispositivo (D2C), la adopción masiva de eSIM y los nuevos mecanismos de autenticación basada en SIM comienzan a redefinir la forma en que operadores y usuarios interactúan con los servicios móviles.
Durante el M360 LATAM, celebrado en la Ciudad de México, Motive, empresa especializada en Entitlement Server, dispositivos y servicios conectados, presentó diversos casos de implementación en la región junto con operadores como Claro, Vivo y Entel, destacando proyectos que ya operan comercialmente y que buscan ampliar la cobertura, fortalecer la seguridad digital y acelerar la digitalización de los servicios móviles.
La conectividad satelital llega a zonas donde no existía cobertura móvil
Uno de los desarrollos más relevantes presentados por Motive fue la implementación de conectividad satelital Directa al Dispositivo (Direct-to-Cell o D2C) mediante satélites de órbita baja (LEO).
Gracias a esta tecnología, Entel Chile se convirtió en el primer operador móvil de América Latina en ofrecer un servicio comercial de telefonía móvil apoyado en satélites LEO.
De acuerdo con la compañía, durante su primer mes de operación el servicio alcanzó a más de 450 mil usuarios únicos en la Patagonia y comunidades costeras remotas donde anteriormente no existía infraestructura terrestre de telecomunicaciones.
La solución permite que dispositivos compatibles mantengan conectividad en zonas de difícil acceso, ampliando la cobertura sin necesidad de instalar nuevas torres de comunicación.
La eSIM continúa acelerando su adopción en la región
Otro de los ejes de innovación se centra en la expansión de la eSIM, tecnología que elimina la necesidad de utilizar tarjetas SIM físicas y facilita la activación remota de líneas móviles.
En este segmento, Claro Brasil implementó la función eSIM Quick Transfer para dispositivos iPhone, convirtiéndose en el primer operador latinoamericano en ofrecer esta funcionalidad.
Como resultado, la empresa registró:
- Un crecimiento anual de 63% en las descargas de eSIM.
- Un incremento promedio de 15% mensual en la adopción de esta tecnología.
- La expansión del servicio hacia dispositivos Android ya se encuentra en desarrollo.
Para los operadores, este tipo de soluciones también simplifica la incorporación de nuevos dispositivos y mejora la experiencia de activación para los usuarios.
Brasil apuesta por sustituir los códigos SMS para autenticar usuarios
La seguridad digital fue otro de los temas centrales presentados durante el encuentro.
Vivo Brasil, operador que supera los 117.4 millones de suscriptores, implementó la primera solución de autenticación silenciosa basada en SIM en América Latina bajo el marco GSMA Open Gateway.
Este sistema sustituye los tradicionales códigos SMS OTP (One-Time Password) por un mecanismo criptográfico que valida automáticamente la identidad del usuario utilizando la tarjeta SIM.
La tecnología busca reducir los riesgos asociados con el fraude mediante el robo o la interceptación de mensajes SMS, una práctica que continúa afectando tanto a usuarios como a empresas.
El Entitlement Server evoluciona hacia una plataforma de crecimiento
Durante el M360 LATAM, Motive destacó que su plataforma Entitlement Server (Motive ES) ha dejado de ser únicamente un componente de infraestructura para convertirse en una herramienta que impulsa nuevos modelos de negocio para los operadores.
Entre las capacidades que habilita destacan:
- Aprovisionamiento automatizado de eSIM.
- Gestión integral del ciclo de vida de dispositivos.
- Conectividad satelital Direct-to-Cell.
- Servicios de identidad digital.
- Autenticación segura basada en SIM.
- Mayor visibilidad y administración de dispositivos conectados.
La empresa explicó que estas soluciones generan nuevas oportunidades de ingresos al facilitar la incorporación de servicios digitales y mejorar la experiencia de los usuarios desde la activación hasta la autenticación.
Los operadores pasan de los pilotos a la operación comercial
Para Jay McMullan, vicepresidente de Ventas para las Américas de Motive, uno de los cambios más relevantes es que estas tecnologías ya dejaron la fase experimental.
“América Latina enfrenta algunos de los desafíos de conectividad más complejos del mundo: geografías remotas, ecosistemas de fraude que explotan mecanismos de autenticación heredados y curvas de adopción de eSIM que avanzan más rápido que la infraestructura de los operadores. Claro, Vivo y Entel no están ejecutando pilotos. Ya operan en entornos productivos, generan resultados y continúan expandiéndose”, afirmó.
McMullan señaló que la región se ha convertido en uno de los mercados donde estas tecnologías muestran una adopción más acelerada, particularmente en servicios relacionados con conectividad, identidad digital y dispositivos conectados.
Los principales avances presentados por Motive
- Entel Chile lanzó el primer servicio comercial móvil mediante satélites LEO en América Latina.
- La solución alcanzó más de 450 mil usuarios durante su primer mes.
- Claro Brasil incrementó 63% las descargas de eSIM tras implementar eSIM Quick Transfer.
- La adopción de eSIM creció 15% mensual en esa operación.
- Vivo Brasil implementó la primera autenticación silenciosa basada en SIM bajo GSMA Open Gateway.
- Motive ES cumple con los estándares de la GSMA y cuenta con certificaciones compatibles con los ecosistemas de Apple y Google.
Las telecomunicaciones evolucionan hacia servicios digitales más seguros
La adopción de tecnologías como la conectividad satelital, la eSIM y la autenticación basada en SIM refleja el cambio que vive la industria de las telecomunicaciones en América Latina.
Más allá de ampliar la cobertura, los operadores buscan ofrecer experiencias digitales más simples, reducir los riesgos de fraude y generar nuevas fuentes de ingresos mediante servicios conectados. En ese escenario, plataformas como Motive ES comienzan a desempeñar un papel estratégico para acelerar la transformación digital de las redes móviles en la región.
